Власти Ярославля объяснили сбои в оплате проезда

Жалобы на некорректное списание средств за проезд поступили от пассажиров пригородных автобусов в Ярославле. Инциденты произошли 1 апреля, в частности на маршруте №143 между ЖК «Зеленый Бор» и вокзалом «Ярославль-Главный».

В телеграм-канале губернатора Михаила Евраева подписчица Анастасия описала проблемы: «Ехали из „Зеленого Бора“, терминал не работал. Ехали из города в „Зеленый Бор“ — списалась полная сумма, а не с той остановки, с которой сели. Прикладываем карту в конце поездки, а терминал загорается красным: оплата не прошла, „дождитесь переключения остановки“. Водитель не знает, ничего у него не переключается для оплаты. Информационное табло в салоне заклеено, но видно, что там совсем другой маршрут отображается».

В Министерстве дорожного хозяйства и транспорта Ярославской области пояснили, что проводится донастройка валидаторов. «Возможны небольшие технические сбои», — уточнили в ведомстве.

Для возврата излишне списанных средств пассажирам необходимо обратиться в ГБУ ЯО «Яроблтранском». Заявление следует направить на электронную почту info@yarbust.ru, указав номер банковской карты и контактный телефон.

Напомним, что с 1 апреля в Ярославской области отменили оплату наличными в общественном транспорте. Одновременно выросли тарифы на проезд в пригородных и междугородних автобусах, а также в городском транспорте некоторых округов.

Кроме того, с начала апреля более 200 новых автобусов вышли на маршруты в 11 округах региона. Все транспортные средства оформлены в едином стиле и оборудованы современными цифровыми системами.